Verificación de identidad en masjuego
La verificación no es un obstáculo; es lo que mantiene tu saldo fuera del alcance de terceros. En masjuego pedimos una identificación oficial vigente y una prueba de domicilio reciente. Sube los documentos desde el celular: la cámara los captura directo, sin necesidad de escáner. Nuestro equipo revisa la documentación y habilita el retiro completo. Mientras tanto, la cuenta funciona con normalidad
para depósitos y juegos. Jugadores en Monterrey y en cualquier parte de México donde aplique la ley local siguen este mismo flujo
- Prepara tu identificación — INE o pasaporte vigente. Si usas pasaporte, asegúrate de que la foto y los datos sean legibles en la captura.
- Sube comprobante de domicilio — Un recibo de luz, agua o estado de cuenta bancario de los últimos tres meses. La dirección debe coincidir con la que registraste.
- Envía desde tu celular — Abre el apartado de verificación en tu cuenta, toma la foto o adjunta el archivo y envía. El proceso corre en la app o en el navegador.
- Revisión y habilitación — Nuestro equipo procesa los documentos. Cuando todo coincide, te avisamos y el retiro queda habilitado sin restricciones.