Referencia

Ingresa a masjuego y retoma donde lo dejaste

Tu cuenta en masjuego te espera con el lobby completo, la billetera actualizada y tus opciones de pago —SPEI, OXXO, CoDi— listas desde el celular. El acceso está disponible para las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente

Acceso desde celular o computadoraBilletera con SPEI, OXXO y CoDiSoporte en españolContinuidad entre dispositivos
masjuego Ingresa a masjuego y retoma donde lo dejaste

Qué pasa cuando ingresas a tu cuenta

Al ingresar, masjuego carga tu sesión con el estado actualizado de tu billetera y el historial de actividad reciente. Si es la primera vez que entras desde un dispositivo nuevo, recibirás un código de verificación al número registrado —ese paso protege tu cuenta sin complicarte la vida. Usuarios de Monterrey y otras ciudades del país

acceden al mismo lobby sin pasos adicionales una vez verificado el dispositivo. Desde la pantalla principal puedes saltar directo a tragamonedas como Ámbar de Chiapas Deluxe, al casino en vivo o a las apuestas deportivas en la Liga MX. La navegación está pensada para celular: los menús son cortos y las secciones cambian con un

toque.

  • Verificación por código Al acceder desde un celular nuevo, enviamos un código al número registrado. Confírmalo y la sesión queda activa sin repetir el proceso en ese dispositivo.
  • Billetera siempre visible Tu saldo, depósitos pendientes y últimos movimientos aparecen en cuanto abres sesión. Sin necesidad de buscar en menús secundarios.
  • Continuidad entre dispositivos Empiezas en el celular y retomas en computadora sin perder el estado de tu cuenta. La sesión sincroniza el saldo y el historial automáticamente.
  • Soporte dentro del acceso Si tienes un problema al ingresar, el chat de ayuda está disponible desde la misma pantalla de acceso, sin necesidad de abrir otra página.

Cuenta

Al ingresar, masjuego carga tu sesión con el estado actualizado de tu billetera y el historial de actividad reciente. Si es la primera vez que entras desde un dispositivo nuevo, recibirás un código de verificación al número registrado —ese paso protege tu cuenta sin complicarte la vida. Usuarios de Monterrey y otras ciudades del país acceden al mismo lobby sin pasos adicionales una vez verificado el dispositivo. Desde la pantalla principal puedes saltar directo a tragamonedas como Ámbar de Chiapas Deluxe, al casino en vivo o a las apuestas deportivas en la Liga MX. La navegación está pensada para celular: los menús son cortos y las secciones cambian con un toque.

Abre tu cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

SEGURIDAD DE ACCESO

Cómo protegemos tu cuenta al ingresar

El acceso a masjuego está respaldado por capas de seguridad que funcionan sin que tengas que configurar nada. El cifrado SSL protege cada dato que viaja entre tu celular y nuestros servidores. La verificación de identidad al registrar la cuenta asegura que nadie más pueda operar tu billetera. Cada inicio de sesión desde un dispositivo nuevo requiere confirmación por código, y los datos personales se almacenan bajo estándares de protección que limitan el acceso interno. Tu cuenta es tuya y así la mantenemos.

Cifrado SSL

Toda la información que envías al ingresar —usuario, contraseña, datos de billetera— viaja cifrada. Nadie puede interceptarla en tránsito.

Verificación de identidad

Al crear tu cuenta pedimos documentación básica para confirmar que eres tú. Ese paso evita accesos no autorizados y protege tus fondos desde el inicio.

Confirmación por dispositivo

Cada celular o computadora nueva que usa tu cuenta recibe un código de verificación único. Si no reconoces el intento, puedes bloquearlo desde el correo.

Protección de datos personales

Tu información no se comparte con terceros fuera de los procesos necesarios para operar la cuenta. El acceso interno también está restringido por rol.

AYUDA CON TU CUENTA

Canales de ayuda al ingresar

Si tienes un problema al acceder —contraseña olvidada, código que no llega o sesión bloqueada— hay tres formas de resolverlo sin esperar. El chat en pantalla conecta con un agente en español; el correo queda registrado para seguimiento; y la sección de ayuda dentro de la cuenta cubre los casos más frecuentes con pasos concretos. Ningún problema de acceso queda sin ruta de solución.

Chat en español Abre el chat desde la pantalla de acceso o desde dentro de tu cuenta. Un agente en español atiende consultas sobre ingreso, verificación y billetera.
Correo de soporte Envía tu caso al correo de atención al usuario. Útil para problemas de identidad o documentación que requieren seguimiento por escrito.
Centro de ayuda Desde tu cuenta puedes consultar pasos detallados para restablecer contraseña, actualizar número de celular o desbloquear el acceso.

Métodos de pago en tu cuenta masjuego

Una vez dentro de tu cuenta, los depósitos y retiros funcionan con los métodos que ya usas a diario. SPEI transfiere fondos directamente desde tu banco; OXXO te permite depositar en efectivo en la tienda más cercana; CoDi opera con el código QR de tu aplicación bancaria. Los tres aparecen en la sección de billetera justo después de ingresar, sin pasos extra. El acceso a estos métodos depende de la región habilitada según la ley local

SPEI

Transferencia bancaria directa desde BBVA, Banorte, HSBC u otro banco afiliado. Ingresa la CLABE que aparece en tu billetera y confirma desde tu aplicación bancaria.

OXXO

Genera un código de pago desde la billetera de tu cuenta y págalo en caja en cualquier tienda OXXO. El saldo se refleja una vez procesado el pago.

CoDi

Escanea el código QR que aparece en la sección de depósito con la aplicación bancaria que ya tienes. Sin datos manuales, sin complicaciones.

Preguntas sobre el acceso a masjuego

Estas son las consultas que más llegan al soporte cuando se trata de ingresar a la cuenta. Si la tuya no está aquí, el chat en español está disponible desde la misma pantalla de acceso.

Abre masjuego en el navegador de tu celular, escribe tu correo y contraseña, y confirma el código si es un dispositivo nuevo. El lobby carga de inmediato.

En la pantalla de acceso toca 'Olvidé mi contraseña', ingresa el correo registrado y recibirás un enlace para crear una nueva. El proceso tarda menos de un minuto.

Es una capa de seguridad que confirma que eres tú quien intenta entrar. El código llega al número registrado y sólo se pide en dispositivos que no hemos reconocido antes.

Sí. Tu cuenta y saldo están sincronizados. La primera vez desde computadora recibirás un código de verificación; después el acceso es directo con tu correo y contraseña.

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Te recomendamos revisar las condiciones aplicables a tu región antes de crear o usar tu cuenta

El saldo aparece en la barra superior en cuanto abres sesión. Desde ahí puedes ir directo a depositar con SPEI, OXXO o CoDi, o revisar el historial de movimientos.
Referencia

masjuego Ingresar

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.